교환 반품 안내

배송완료를 기준으로 7일 이내에 접수된 상품에 한해 반품 처리가 가능합니다

교환반품을 원하시는 경우 사이트 문의게시판이나 전화문의를 통해 교환반품 신청을 하신 후 택배 반품접수를 진행 하셔야 합니다.

교환, 반품 사유와 내용을 기재한 반품 봉투를 동봉 해 주세요.

단순 변심에 의한 교환 시 교환비는 6000원(왕복 택배비)으로, 고객 부담입니다.

반품 신청 시 요청하신 수거지로 택배기사가 1-2일 내에 방문하게 됩니다.

반품택배접수

cj대한통운 1588-1255 로 반품접수. (반드시 반품신청 후 진행 하셔야 합니다.)

교환, 반품 사유와 내용을 기재한 반품 봉투를 동봉 해 주세요.

단순 변심에 의한 교환 시 교환비는 6000원(왕복 택배비)으로, 고객 부담입니다.

반품 신청 시 요청하신 수거지로 택배기사가 1-2일 내에(영업일기준) 방문하면 밀봉한 반품상품을 전달 해주시면 됩니다.

반품 택배 예약은 본인 인증과 기사님 방문 일자, 장소 확인 문제로 고객님께서 직접 해주서 야합니다.

부득이하게 편의점 택배나 타 택배를 이용하실 고객님께서는 선불결제를 하셔야 하며 이외에

추가 발생된 요금은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

교환/반품 택배비

교환 : 왕복 택배비 6000원

반품 : 기본 반품 택배비 3000원 (편도)

<단 ,무료배송이 적용된 경우 : 반품 후 최종 구매금액이 7만원 미만인 경우 6000원 고객부담>

동봉 택배비는 분실의 위험이 있기 때문에 입금을 권장해드립니다

*교환/반품비 입금 계좌 :  / 예금주 : (주)감도프로덕트 기업은행 049-083443-04-037

*사이즈/컬러 교환은 1회까지 가능하며, 배송비는 고객님의 부담입니다.

교환 및 환불이 불가능한 경우

-7일이내 교환/환불 신청을 하지 않은 경우.

-상품 택, 라벨을 제거한 경우.

-소비자의 부주의로 제품의 가치가 훼손된 경우.

-제품 착용흔적, 세탁 또는 향수나 디퓨저 등 강한 냄새가 밴 경우.

-교환 반품 불가한 세일상품을 구매한 경우.

-개별 주문 또는 맞춤 제작이 들어가는 제품(수제와, 핸드메이드, 자체제작) 제품의 경우.

-착용 확인이 어려운 주얼리 상품의 경우.

-반품 시 재포장 미흡으로 인한 운송 중 상품이 분실 및 훼손된 경우.

-경비실 등 제3의 장소에 물품을 보관하여 분실, 도난의 문제가 발생하는 경우.

환불안내

주문 완료 후 취소시, 미출고건에 한하여 확인 후 즉시 주문취소 및 환불 처리 가능합니다.

제품 출고 및 배송완료 후 환불시에는 반송 후 상품 검수와 택배비 확인 후 반품처리를 도와드립니다.

환불승인 완료 후 영업일 기준 3일 이내에 결제해주신 수단으로 환불됩니다.

단, 신용카드 결제일과 환불금 지급일이 다를 경우 대금이 청구될 수 있습니다.

이런 경우 익월 카드대금 청구시에 카드사에서 자동 환급 처리됩니다.